Layanan internet yang kami sediakan memiliki sistem dan teknologi yang handal untuk akses Internet Domestic (IIX) maupun Internet Internasional (IX) yang menjamin kestabilan konektifitas tinggi bagi pelanggan.
Memberikan jaminan bandwidth Upload dan Download diterima oleh pelanggan adalah simetris. Kami menggunakan media akses kabel Fiber Optic . DMNET juga didukung dengan tenaga tim NOC (Network Operation Center) dan tim Support yang berpengalaman yang siap melayani pelanggan 24 jam.
Melakukan identifikasi gangguan pada pelanggan dan mengirimkan pada team Technical Support.
Melakukan Crosscheck hasil penanganan dilapangan dan mengirimkan hasil perbaikan pada customer service.
Maintenance all IT Device in Office or Corporate
Network Installation, etc.
Melakukan perbaikan sesuai dengan hasil identifikasi team NOC.
Memberikan laporan penanganan gangguan pelanggan ke team NOC
Pelanggan melaporkan keluhan / gangguan kepada team CS via telpon atau email.
Menginformasikan kepada pelanggan bahwa gangguan telah selesai di kerjakan.
Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, Customer Dedicate Corporate dengan layanan 7/24 dengan SLA 98,5%
0823-1091-6948
0765.439152
info@dumaimandiri.net.id
@dumaimandirinet
Dumai Mandiri Net
©2015 - 2021 Dumai Mandiri Net. All Rights Reserved.
